Контакты и жалобы
Черновик для тестовой версии. Поля с пометкой [ЗАПОЛНИТЬ] пока не известны и будут заполнены до публичного запуска.
Оператор
Оператор AI Game Platform — [ЗАПОЛНИТЬ: наименование юрлица].
- БИН: [ЗАПОЛНИТЬ: БИН]
- Юридический адрес: [ЗАПОЛНИТЬ: юридический адрес]
Как с нами связаться
- Поддержка и общие вопросы: [ЗАПОЛНИТЬ: email поддержки]
- Жалобы на контент и пользователей: [ЗАПОЛНИТЬ: email для жалоб]
- Запросы по персональным данным (доступ, исправление, удаление, отзыв согласия): [ЗАПОЛНИТЬ: email для запросов по персональным данным]
- Нарушение авторских прав и товарных знаков: [ЗАПОЛНИТЬ: email для жалоб], по порядку со страницы Авторские права
Жалоба в продукте
Быстрее всего пожаловаться на игру, комментарий или профиль кнопкой «Пожаловаться» рядом с ними. Выберите причину, при желании добавьте подробности и отправьте. Жалобы сразу попадают в очередь модерации. Чтобы пожаловаться, нужно войти в аккаунт — так мы защищаем систему жалоб от злоупотреблений.
Чтобы человек больше не мог с вами взаимодействовать, заблокируйте его в его профиле. Заблокированные пользователи не могут комментировать ваши игры и подписываться на вас.
Жалоба по email
Приложите ссылки на контент или профиль, опишите, что не так, и, если речь о вас лично, как мы можем это проверить. По возможности отвечаем на языке обращения (лучше всего — русский или английский). Мы подтверждаем получение жалоб и действуем как можно быстрее; обращения, связанные с угрозой ребёнку или жизни человека, рассматриваются как срочные.
Обжалование
Если мы удалили ваш контент или ограничили аккаунт и вы считаете это ошибкой, ответьте на уведомление или напишите на [ЗАПОЛНИТЬ: email для жалоб] с темой «Обжалование». По возможности решение пересмотрит человек, который не участвовал в первоначальном решении.
Государственные органы
Запросы правоохранительных и иных государственных органов: [ЗАПОЛНИТЬ: email поддержки], тема «Официальный запрос».